Apple support, service du liksom

nå har det seg sånn at mac'en min har tatt kvelden. som eg skreiv i sist post. Og nå i dag har eg vært på tlf me apple support.
For d fysta: di tar seg betalt ca 400kroner i TIMEN!
For d andra: di klarte ikkje fiksa d
For d tredje: di har någen teite regler.

Ca halv 9 ringte eg 81500158 som e d fantastisk dyre nr til apple. Og eg fikk svar med ein gang, av ein svensk dude, som ba meg gjør alt slags mulig rart me macen. etter sikkert 20min klarte mac'en å lese install cd'en min. eller, det vil si, mac'en fant cd'en.. og vi styrte med d ene og det andre. han snakka svensk, eg fatta ingenitng, men prøvde, me fekk t å lage en ny partisjon og så skulle eg installere mac os x igjen, men då fant den ikkje disken. så då måtte eg venta å ringa på nytt. når eg ringte på nytt kom eg fram t ei BITCH av ei svensk hurpe kjerring! Han duden eg hadde snakka me hadde notert ned alt me hadde gjort og gitt meg et saksnummer sånn at når/hvis eg ringte på nytt å fikk en ny saksbehandler kunne denne se ka me hadde prøvd å gjøre. dessverre for meg fatta ikkje denne svenske jentå någe av d duden hadde skrevet, så eg måtte forklara på nytt. Og eg har en dialekt som tydeligvis ikkje va så lett for hu å forstå så d tok VEEEELDIG lang tid før d gikk opp for henne at eg prøvde å fortelle at eg skulle ha en ny harddisk.
Så når hun endelig klarte å fatte dette, hadde eg to alternativer.
alternativ 1: eg kan få tilsendt en ny harddisk, som blir levert direkte til meg. eg må signere noen papirer og sende den ødelagte disken med mannen som levere den nye. Og dermed skifte harddisken sjøl.. altså; skru opp tre skruer, fjerne en plate og woallah der ligge disken, klar til å bli tatt ut.
Alternativ 2: eg kan sende heile mac'en min til et verksted og få fagfolk til å skifte den. dette alternativet kan ta opptil 3 uker.

Så siden studiene starte på mandag, å eg sga studere IT tenkte eg jo at alternativ 1 ville være det letteste. Apple kan bestille harddisk og den ville vært i byen i neste uke. Dessverre for meg har eg vist litt for mye uflaks for tiden. Eg må nemlig være tilstede på BOSTEDSADRESSEN min når apple kommer med harddisken. og det verste er at di ikkje ringe før di komme, og hvis eg ikkje e tilstede så kunne det bli "svårt at hitta ditt nya disk"
Og eg kan ikkje sitte stuck i leiligheten min mellom 8 og 16 di to neste ukene.
Dessverre for meg endte eg altså opp med å måtte sende mac'en min til Tell igjen... Og 1000 kroner mindre på kontoen, og nesten ingen penger på telefonen.

På posten fikk eg heldigvis sendt mac'en min, som servicepakke og det e visst veldig mye billigere enn alle di andre alternativene di hadde.

Hos forsikringsselskapet fant eg ut at min forsikring dekke kun hvis dataen blir skadet av lyn..
Og hos pipin hadde di ingen hjelp å gi meg.. kun di dyre telefonnummerene om blakka mg totalt..
Så etter en lang dag er mac'en sendt bort, eg e blakk. og Apple care syns eg ikkje kunne tilby meg den servicen eg hadde forventa å få.
Eg åpna samtalen me å sei at harddisken va ødelagt å eg tengte ny, og etter 2 timer konkluderte di med *tadda* harddisken er ødelagt og du trenger ny.

Eg avslutta den lange dagen me å ta meg sjøl med på shopping. og der fant eg en helt perfekt sort finbukse. men dette var i den aller siste butikken er var i. Butikkdama i den butikken, var/er en helt fantastisk person. en så service innstilt person burde alle bedrifter hatt!! hun reddet hele dagen min med å vise fram alle bukser di hadde og klarte å vite størrelsen min bare med å se på meg! Hun var VIRKELIG hyggelig. TUSEN TAKK damen på voice of europe!